Política de privacidad

La Política de privacidad describe cómo Castelló Veintitrés, S.L y sus marcas comerciales Foros de Opinión y Focus Castelló, (colectivamente “nosotros” o “nuestro”) procesan los Datos personales en el contexto de las comunidades de paneles en línea, encuestas, estudios presenciales y telefónicos, … (colectivamente el “Servicio”). En concreto, describe los tipos de Datos personales que recopilamos en relación con el Servicio, los objetivos para los que recopilamos esos Datos personales, las otras partes con las que podemos compartirlos y las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de los datos. También le informa de sus derechos y opciones respecto a sus Datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar su información de contacto o hacer preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad.

El registro del Servicio, su uso y el acceso a este están sujetos a esta Política de privacidad y a nuestras normas para la participación.
1. Datos personales que se pueden recopilar sobre usted
Recopilamos Datos personales directamente del interesado. Para los fines de esta Política de privacidad, “Datos personales” significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. Cuando corresponda, indicamos si debe proporcionarnos sus Datos personales y por qué debe hacerlo, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona sus Datos personales cuando se le solicite, es posible que no pueda beneficiarse del Servicio si esa información resulta necesaria para proporcionarle el Servicio o si estamos obligados legalmente a recopilarlos.

  1. Datos personales proporcionados por usted
  • Le pedimos que proporcione determinados Datos personales cuando se inscriba en una cuenta a través de nuestros sitios web, incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, DNI, número de teléfono, fecha de nacimiento, ocupación, estudios y sexo.
  • Además, recopilamos los Datos personales que proporcione en el contexto de un panel, cuando participe en una encuesta. Dicha información incluye un número de identificación exclusivo de panelista/encuestado que le asignamos cuando se inscriba en una cuenta y las respuestas que proporcione cuando conteste a la encuesta. En este contexto, puede elegir proporcionar Datos personales sensibles sobre usted, como Datos personales que divulguen o revelen afecciones de salud y médicas, orientación o vida sexual, opiniones/puntos de vista políticos, raza/origen étnico, creencias religiosas o filosóficas y afiliación sindical. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento explícito para el procesamiento de sus Datos personales sensibles. También podemos recopilar el contenido que envíe, cargue o transmita al utilizar el Servicio, como fotos y vídeos.
  1. Cómo podemos usar sus Datos personales
    Podemos usar los Datos personales que obtengamos de usted o sobre usted para una amplia variedad de fines, entre ellos:
  • Ofrecerle la oportunidad de participar en actividades de investigación, lo que incluye unirse a un panel, participar en encuestas o usar sitios web y aplicaciones móviles asociados con paneles o encuestas.
  • Comunicarse con usted para enviarle notificaciones de su participación en una encuesta y oportunidades de participar en encuestas personalizadas, estudios presenciales, telefónicos u online.
  • Proporcionar una mejor experiencia de encuesta, lo que incluye control de calidad, validación, seguimiento de encuestas cumplimentadas u otras acciones realizadas.
  • Asegurar la seguridad y protección y detectar y prevenir el fraude
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, lo que incluye, sin limitación, las obligaciones fiscales, o hacer cumplir o proteger de otro modo nuestros derechos.
  • Según lo permitido de otro modo de conformidad con esta Política de privacidad o lo autorizado de otro modo por usted

Si está ubicado en el Espacio Económico Europeo, podemos recopilar y usar sus Datos personales cuando:

  • Usted consienta el uso de sus Datos personales. Por ejemplo, podemos tratar de obtener su consentimiento para nuestros usos de cookies o tecnologías similares, enviarle comunicaciones de comercialización o procesar Datos personales considerados sensibles conforme a la legislación aplicable.
  • Sea necesario para proporcionarle productos y servicios o para responder a sus consultas.
  • Estemos obligados o autorizados por la legislación aplicable a usar sus Datos personales.
  • Nosotros, o un tercero, tengamos un interés legítimo en utilizar sus Datos personales, como para asegurar y mejorar la seguridad, la protección y el rendimiento de nuestros productos y servicios, para anonimizar los Datos personales y para llevar a cabo análisis de los datos.
  1. Cómo compartimos sus Datos personales
    Podemos compartir los Datos personales que recopilemos sobre usted, tal y como se describe a continuación o de cualquier otro modo que se le comunique en el momento de la recopilación de los datos, lo que incluye con:
  • Nuestros proveedores de servicios que prestan servicios y procesan Datos personales en nuestro nombre. Ejemplos de nuestros proveedores de servicios incluyen nuestros proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de herramientas contra el fraude y plataformas de recopilación de datos de encuestas. Exigimos por contrato a estos proveedores de servicios que solo procesen los Datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y según sea necesario para prestar los servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. También les exigimos que cuenten con salvaguardas diseñadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos personales que procesan en nuestro nombre.
  • Nuestros clientes para fines relacionados con la investigación de mercado (lo que incluye la creación y validación de modelos, la detección y prevención del fraude, la segmentación del mercado de datos y el emparejamiento de bases de datos, y canje, cumplimiento y/o participación de recompensas, incentivos o concursos), para permitirles desarrollar campañas de comercialización, puntos de vista de la audiencia, modelos similares y/o para comercializar productos/servicios de terceros con usted y para fines de identificar a los encuestados para encuestas o comunicaciones de nuevo contacto.
  • Nuestro cliente o sus clientes, si creemos que usted ha infringido o podría infringir los derechos de propiedad intelectual de un tercero o los nuestros.
  • De cualquier otro modo permitido conforme a esta Política o si la legislación o un proceso legal nos obliga a divulgar Datos personales sobre usted, en respuesta a una solicitud de un tribunal, autoridad de cumplimiento de la ley o funcionario del gobierno, o (iii) cuando creamos que la divulgación es necesaria o adecuada para evitar un daño físico o pérdida financiera, o en relación con una investigación de una actividad fraudulenta o ilegal posible o real.
    Es posible que permitamos a un cliente que recopile Datos personales directamente de usted. Usted es libre de proporcionarles sus Datos personales. En estas situaciones, celebramos un contrato por escrito con nuestros clientes para, entre otras cosas, limitar su uso de los Datos personales.
  1. Sus derechos y elecciones
    Con sujeción a la legislación aplicable, puede que tenga derecho a:
  • Rechazar determinada recopilación y uso de sus Datos personales cuando proporcionemos el Servicio. Para obtener más información, inicie sesión en su cuenta y cambie sus preferencias.
  • Rechazar la recopilación y uso de determinada información, que recopilamos sobre usted por medios automáticos. En determinadas jurisdicciones, puede ejercer su elección respecto al uso de cookies y tecnologías similares por medio de la herramienta para el consentimiento de las cookies. Su navegador puede indicarle cómo ser notificado y rechazar que se coloquen determinados tipos de cookies en su dispositivo. Tenga en cuenta que sin determinadas cookies es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios en línea.
  • Solicite acceso y reciba información sobre los Datos personales que mantenemos sobre usted, para actualizar y corregir inexactitudes en sus Datos personales, restringir u oponerse al procesamiento de sus Datos personales, hacer que la información se anonimice o elimine, según sea adecuado, o ejercer su derecho a la portabilidad de los datos para transferir fácilmente información a otra empresa. Además, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora, lo que incluye en su país de residencia, lugar de trabajo o donde se produzca un incidente.
  • Retire cualquier consentimiento que otorgase previamente respecto al procesamiento de sus Datos personales, en cualquier momento y sin cargos. Aplicaremos sus preferencias en adelante y esto no afectará a la legalidad del procesamiento previo a su retirada del consentimiento.
    Esos derechos pueden estar limitados, en algunas circunstancias, por los requisitos de la legislación local.
    Si desea ejercer sus derechos descritos anteriormente o finalizar su cuenta, póngase en contacto con nosotros del modo especificado en la siguiente sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.

 

  1. Seguridad de los datos y conservación de los datos

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el

RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el

tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios

descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en

relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines

para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para

aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y

libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Mantenemos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los Datos personales y otra información divulgada o recopilada por nosotros frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados. Revisamos, supervisamos y evaluamos nuestras prácticas de privacidad y sistemas de protección de manera periódica. A pesar de las salvaguardas que implementamos, las transmisiones por Internet o una red móvil no son totalmente seguras y, por tanto, no podemos garantizar la seguridad de las transmisiones en línea. No somos responsables de errores cometidos por otras personas en el envío de Datos personales a nosotros.
También tomamos medidas para eliminar sus Datos personales o mantenerlos de un modo que no permita identificarle cuando esta información ya no sea necesaria para los fines para los que la procesamos, salvo que la legislación nos obligue a conservar esta información durante un período más prolongado. A la hora de determinar el período de conservación, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o suministrados a usted, la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted, la posible nueva inscripción en nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que le proporcionamos si eliminamos parte de la información procedente de usted o sobre usted, los período de conservación obligatorios establecidos por la legislación y el régimen de prescripción.

  1. Actualizaciones a esta Política de privacidad
    Esta Política de privacidad global se puede actualizar periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas sobre los Datos personales. Publicaremos un aviso destacado en los sitios web pertinentes para notificarle de cualquier cambio importante en nuestro Aviso de privacidad global e indicaremos en la parte superior del Aviso cuando se realizó la actualización más reciente. Si actualizamos nuestro Aviso de privacidad global, en determinadas circunstancias, es posible que obtengamos su consentimiento.
  2. Cómo ponerse en contacto con nosotros
    Si tiene alguna pregunta o comentario respecto a nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad o si desea rechazar determinados usos de sus Datos personales, ejercer sus derechos en relación con los Datos personales que conservamos sobre usted o presentar una reclamación sobre nuestra práctica de privacidad, no dude en ponerse en contacto con Castelló Veintitrés, S.L.
  • Escríbanos a administrador@forosdeopinion.net o Focus Castelló C/Castelló, 23 entreplanta 28001 Madrid.
  • A través de nuestro teléfono de contacto puede realizar cualquier consulta al respecto: 914359985.